CustomerReach

CustomerReach Live Chat ay isang desktop na instant messenger pakikipag-chat sa mga bisita ng website. CustomerReach nagbibigay ng natatanging mga benepisyo tulad ng kakayahan upang magkaroon ng higit sa isang ahente sa isang chat. Kaysa sa paggamit ng HTML botohan upang suriin pana-panahon para sa mga online na customer, CustomerReach gumagamit ng isang socket na koneksyon, na nagbibigay-daan sa ang software upang gumanap ng mas mahusay at mapagkakatiwalaan na may mas mababang latency. Ang resulta ay ang mas makinis, mas mabilis na komunikasyon. Iba pang mga tampok isama ang isang interface sa madaling-magamit sa agent-to-agent chat kakayahan, automatic spell checking, monitoring keyword, na kung saan ay nagbibigay-daan sa isang ahente upang makita kung aling mga susi salita sa isang customer ay maaaring magamit upang mahanap ang mga website, buong pagpapasadya, at isang kaalaman-base na ang mga tindahan mga artikulo at mga dokumento, na ang isang ahente ay maaaring basahin madaling habang nakikipag-chat sa isang customer. Sa karagdagan, ang customer service mga ahente ay maaaring tingnan ang isang bisita geographic na lokasyon gamit ang tampok na geolocation

Ano ang bago sa release na ito:..

Version 5.0.592 update user interface